Гарантия

Бесплатное гарантийное обслуживание

Гарантия и сервисное обслуживание – это неотъемлемая часть работы любой уважающей своих клиентов компании.

Гарантия на продукцию является залогом уверенности для заказчиков, обеспечивая защиту от затрат, связанных с выходом из строя различных элементов. Длительный гарантийный срок свидетельствует о качестве и надежности приобретаемых конструкций, снижает до минимума риск случайных поломок и заводских браков. Компания «Окна и двери» устанавливает своим клиентам только качественные окна, двери, потолки, жалюзи, которые являются одними из самых надежных в своем сегменте.

Мы дорожим каждым клиентом. Для нас важно, чтобы Вы были уверены в качестве приобретенных изделий, поэтому на всю продукцию предоставляется долгосрочная заводская гарантия.

Гарантийные обязательства включают в себя: качество крепёжных деталей и систем, обеспечение жёсткой фиксации изделий, соблюдение расположения и конфигурации крепёжных элементов, герметичность монтажного шва и т.д.

Компания «Окна и двери» гарантирует соответствие изделий требованиям, установленным нормативными документами. В течение гарантийного срока, в случае выявления недостатков (отклонений от нормативной документации, обнаружения скрытых дефектов) наши специалисты осуществят бесплатный ремонт либо замену необходимых деталей конструкций.

Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно в течение всего срока гарантии.

Бесплатная гарантия распространяется на следующую продукцию:

•   Окна и двери ПВХ – 3 года;

•   Двери межкомнатные (ПВХ, шпон) – 1 год;

• Двери металлические (Йошкар-Ола) – 1 год;

• Натяжные потолки – 1 год;

Наши клиенты получают гарантии на основе заключенного договора, в нем указаны все основные гарантийные обязательства компании перед Заказчиком. Гарантийный срок исчисляется со дня подписания акта приема – передачи изделий или акта выполненных работ. Гарантия действительна только при наличии Договора, оформленного соответствующим образом.

Мы обязуемся выезжать на рекламации и устранять допущенные дефекты в течение всего гарантийного срока, не позднее 14 дней с момента обращения Клиента. В любое удобное для вас время вы можете связаться с менеджерами фирмы по одному из контактных телефонов.

Послегарантийное обслуживание

Компания «Окна и Двери» обслуживает установленные конструкции даже после окончания гарантийного срока. Если что-то случится с окном через 5, 7, 10 лет и позже, вам не нужно искать кого-то, кто устранит проблему. Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, поэтому по истечении гарантийного срока мы можем предложить наши услуги на платной основе. У Вас всегда есть возможность вызвать нашего мастера для ремонта и обслуживания изделий.